Perguntas frequentes
Trocas, prazos, pagamento e tecido.
Falar no WhatsApp: (21) 99760-8324
Qual é o tecido das camisetas?
Algodão 30.1 penteado. As camisetas são 100% algodão, exceto a cinza mescla, que tem 12% de poliéster.
Como é calculado o frete?
Pelo CEP, a forma de entrega, a quantidade de peças e o valor dos produtos. O valor aparece no carrinho e na página da peça.
Qual o tempo de envio e entrega?
A produção leva de 2 a 5 dias úteis, conforme a demanda. A entrega depende da transportadora e do CEP, e os prazos do site já somam produção e entrega.
Como funciona a devolução e o reembolso?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento. Entre em Meus Pedidos, escolha o pedido, inicie a devolução e informe o motivo.
Como é o processo de troca?
O pedido de troca vale por até 30 dias corridos após o recebimento, e por 90 dias em caso de defeito. Entre com o mesmo e-mail da compra, abra Meus Pedidos, escolha o item e siga as instruções.
Como acompanho minha entrega?
Pelo e-mail de confirmação da compra ou em Meus Pedidos, depois de entrar no site.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, cartão de crédito (até 6x sem juros) e boleto bancário.
Quanto tempo leva para aprovar o pagamento?
No cartão, normalmente na hora. No boleto, até 3 dias.
Onde recebo suporte?
Pelo WhatsApp (21) 99760-8324, por e-mail ([email protected]) ou nas redes sociais da marca.
Qual a relação da marca com a Reserva?
A Use Marreiro usa a Reserva INK, do grupo AR&Co, como parceira de produção e logística. As peças são produzidas e enviadas pela Reserva INK, na mesma fábrica e cadeia de suprimentos do grupo.